一、电信渠道竞争与渠道策略

1 、电信渠道竞争分析与优劣势分析
2 、渠道竞争地位与渠道策略的差异
3 、固网 / 移动网业务的优势和差异化策略运用
二、渠道规划与核心渠道建设

1 、电信社会渠道规划的重点关注点
2 、如何选择渠道成员：合作厅与代办点的选择和布局
3 、打造电信 “ 立体 ” 社会渠道网络：营业厅、合作厅、代办点、社区服务的有效整合。
4 、发挥自有渠道的核心骨干作用：自有营业厅对固网业务的沟通、服务、支撑。
三、渠道 “ 利益 ” 管理与渠道忠诚度建设

1 、渠道利益的认识
2 、渠道利益与渠道激励
3 、打造社会渠道利益联合体
四、渠道品牌推广

1 、品牌渠道推广的关键点
2 、广告宣传与渠道品牌推广
3 、品牌渠道推广的操作方法
五、渠道产品客户价值管理与卖点管理

1 、用户购买决策因素与卖点设计
2 、产品区格与渠道细分
3 、差异化产品策略：固网、宽带与移动网产品的特性打造
4 、卖点管理与渠道培训
六、渠道价格管控

1 、差异化定价策略
2 、发挥核心渠道的价格调控作用
3 、层级管理与价格管控
七、渠道冲突管理

1 、渠道 “ 疆域 ” 管理与冲突预防
2 、利益机制与冲突管理
3 、渠道仲裁机制
八、终端渠道精细化管理

1 、终端精细化管理三要素
2 、终端渠道日常维护要点
3 、提高渠道销能的重要方法： FAB 销售模式
4 、渠道管理员日常管理技能

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