株洲电信代办营销管理中心成立一年来，工作进入良性发展轨道，从今年3月起，社会代办业务量收完成计划数一直在该分公司各营销渠道中名列第一。

　　株洲市分公司代办营销管理中心自2003年11月11日成立以来，一手抓业务发展，一手抓网点建设，初步实现了合作双方达到“双赢”的目标。其作法一是对代理商做到“三到位”。中心在日常工作中要求该中心成员必须做到对代理商支撑服务到位，管理到位，酬金及时发放到位的“三到位”理念，只要是有利于电信业务发展的，都不遗余力地在后台支撑上给予代理商帮助，并就代办发展事宜多次向分公司领导争取政策。二是当好代理商业务发展的参谋。中心每月组织一次综合电信业务知识或营销知识方面的培训，并通过不定期上门走访、调查等形式，及时发现其经营中存在的各类问题。三是提高代理商对企业的忠诚度。通过座谈会、经常性走访等形式，沟通双方关系，增进彼此间的了解，使代理商体会到企业的温暖，从而提高了代理商对企业的忠诚度。

　　由于该分公司对社会代办工作的支持和该代办营销管理中心全体员工的努力，代理商增强了继续从事电信业务代办的信心，出现了一批上档次的专营厅，代理商经营电信业务呈规模化发展态势。据统计，株洲电信业务代理商由2003年11月的6家、营业网点9个，发展到2004年10月份的13家代理商、17个代办网点，综合业务代理由原来的1家增加到了10家，代办小灵通业务一度占据该分公司发展比重的49%。截止到2004年10月20日，社会代办发展小灵通用户超过了10000户，主线2781户，来电显示561户，全面完成该分公司年初下达的任务。

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