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  • 让员工享受心灵的沐浴 收藏于:joey的知识库 日期:2009-12-27 点击:287 好评:0 [我也要收藏]

      罗蒂克·安妮塔的“美容小店”是全球化妆品行业的一颗参天大树;安妮塔的培训课程不传授销售技巧,而是讲环保、讲社会、讲爱心。让我们去听听安妮塔的培训课吧……   1985年秋天,“美容小店”训练学校开学了,传闻要请英国最著名的教育家讲课,员工们汇聚一堂,翘首以…

  • 压力管理 收藏于:随意的知识库 日期:2009-12-27 点击:284 好评:0 [我也要收藏]

      在项目工程二期实施的最后阶段,工程师义明遇到了前所未有的压力:工程验收期限日益逼近,而设备联通调试仍不稳定;组内一名工程师被抽调到另一项目中,人手更为紧张;公司内部再次重组,前景还不十分明朗;太太的新工作尚未安排到位,又面临为儿子的入学择校而奔波……日积月…

  • 管理纵横:管理者如何向员工授权 收藏于:丫丫的知识库 日期:2009-12-27 点击:231 好评:0 [我也要收藏]

      什么叫管理者?通俗的说法是:“管理者就是自己不干事,让别人拼命干事的人。”管理者要通过别人来进行工作,因为一个人的时间、知识和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好、更快地完成工作,但问题在于你不可能亲自去做每一件事情。如果你想使工作更富有成效,就必须向下…

  • 韦尔奇的学习观:让学习来凝聚组织 收藏于:的知识库 日期:2009-12-27 点击:263 好评:0 [我也要收藏]

      杰克·韦尔奇刚从通用电器公司董事长职位退下来,就做起了咨询和培训顾问。目前,他正为五位CEO提供有关“学习驱动组织”的咨询。在他看来,一个组织的学习能力,是其竞争优势的核心,恰当的技术与影响巨大、以社交为基础的学习相结合,正成为公司成长的基本战略。事实上,…

  • 经理人的综合能力 收藏于:an的知识库 日期:2009-12-27 点击:330 好评:0 [我也要收藏]

    能力是知识和智慧的综合体现。领导是一种综合实践活动,对于能力素质的要求比较高。现实生活告诉我们,有些人具有较高知识水平,但是缺乏必要的能力,仍无法胜任领导工作,信息世界里对领导综合能力的要求要更多一些。 1.筹划和判断能力 这需要领导具有战略头脑,善于深谋远虑…

  • 新主管如何生存? 收藏于:卡卡的知识库 日期:2009-12-27 点击:242 好评:0 [我也要收藏]

      身为一位主管不能再像以前只管好自己就行了,必须更清楚上司与部属对工作的期待,分清楚事情轻重缓急,以决定优先顺序,同时运用授权让员工和自己都能成长,并通过正确的绩效评估和鼓励部属。   你可能已担任主管很长一段时间。还记得刚升迁时心中的惶恐吗?当时是否希望有…

  • 沟通中的“同理心” 收藏于:血木ou的知识库 日期:2009-12-27 点击:215 好评:0 [我也要收藏]

      同理心是个心理学概念。它的基本意思是说,你要想真正了解别人,就要学会站在别人的角度来看问题。在沟通中,同理心尤其重要。有个英国谚语说:“要想知道别人的鞋子合不合脚,穿上别人的鞋子走一英里。”工作中因为某件事发生了冲突,也有说“你坐那个位置看看,也要这样做”…

  • 未雨绸缪的危机培训 收藏于:傻女的知识库 日期:2009-12-27 点击:280 好评:0 [我也要收藏]

      作为一个有远见的HR经理,你所属的企业也可能面临这样那样的风险,那么,你该在未雨绸缪的危机管理中做些什么呢?你需要关注的,首先是人。   1972年,美国西弗吉尼亚州充满废物矿渣的野牛水坝破裂,125人死亡,野牛矿业公司因曾将矿渣倾倒至该水坝受到654名受…

  • 处理冲突的艺术 收藏于:xgt的知识库 日期:2009-12-27 点击:212 好评:0 [我也要收藏]

    1、解决属下之间的冲突 当你走过你的部门时,一位下属杰克朝你走来,要求与你私下谈谈。显然有什么事情在烦扰着杰克。因此,你回到办公室才坐下,杰克就滔滔不绝地谈他与同事麦克之间的冲突。照杰克的说法,麦克欺人太甚了。麦克不惜踩着别人的脊背向上爬。特别是,麦克为了使他…

  • 加速战略学习 收藏于:kaka的知识库 日期:2009-12-27 点击:272 好评:0 [我也要收藏]

    改变世界当然从有一个伟大的想法开始。但难的不是想法本身,而是如何把想法变成真正的、惊天动地的战略创新。 作者对世界上至少55家成功的公司进行了研究,认为成功地改变了世界的公司都是在战略学习方面胜出的。但是,战略创新者平均要用5年的时间才能逐渐形成他们的突破性的…

  • 委派工作的七步骤 收藏于:休闲下午的知识库 日期:2009-12-27 点击:504 好评:1 [我也要收藏]

    身居管理者位置并不一定会自然产生正确委派工作的能力。因此,现代管理者的一个非常重要的能力就是如何把工作委派给别人去做。怎样做到有效的委派呢?美国人皮尔斯提出了有效委派系统的七个步骤。先定工作后选人 第一步选定需要委派的工作。认真考察要做的各种工作,确保自己理解…

  • 大公司怎样沟通 收藏于:haw的知识库 日期:2009-12-27 点击:319 好评:0 [我也要收藏]

    现代企业都非常注重沟通,既重视外部的沟通,更重视与内部员工的沟通。沟通才有凝聚力。以下是一些值得借鉴的好做法: 讲故事。波音公司在1994年以前遇到一些困难,总裁康迪上任后,经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐,然后在屋外围着个大火坑讲述有关波音的故事。康迪…

  • 人际风格(PAC) 收藏于:mgbk的知识库 日期:2009-12-27 点击:293 好评:0 [我也要收藏]

    “人际沟通”分析的概念(TransactionalAnalysis),最早是心理学家柏恩(EricBerne)所提出来的,他的“P---A---C”理论,把个人的“自我”划分为“父母”、“成人”、“儿童”三种状态,而且每个人身上都有这三种状态交互存在着,也就是…

  • 企业经理常犯的八种错误 收藏于:lgkt的知识库 日期:2009-12-27 点击:355 好评:0 [我也要收藏]

    美国财星顾问集团的总裁史蒂文·布朗在总结了自己的经验和教训的基础上,十分精辟地指出了企业经理常犯的八种管理错误。 1.拒绝承担个人责任。 史蒂文·布朗认为:“管理者如果想发挥管理效能,各个就得勇于承担责任。”杜鲁门任美国总统后,便在自己的办公室挂了一条醒目的条…

  • 敬业乐业 收藏于:bv的知识库 日期:2009-12-27 点击:261 好评:0 [我也要收藏]

      最近坊间「非文学类」畅销书排行榜上有一本书—总裁狮子心,这本书是介绍亚都饭店界的总裁—严长寿先生,他,只有高中毕业,却在十分年轻仅仅32岁时成为亚都的总裁,他是怎么办到的?在这本书里有许多他待人处世独到之处,但归结起来「敬业乐业」的态度是他成功的重要因素之…

  • 公司的职业人到底应该具备什么样的素质? 收藏于:egn的知识库 日期:2009-12-27 点击:215 好评:0 [我也要收藏]

    日前,记者采访了北京华夏新达软件公司人力资源部陈云青。 陈青云认为,职业人至少应具备素质: 1、商务礼仪。这将最直接地体现一个人的职业素养,简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。 2、时间观念。一个没有时间观念的人会让人没有信任感,须注重以下几个方面: …

  • 如何成为优秀工作者 收藏于:axle的知识库 日期:2009-12-27 点击:262 好评:0 [我也要收藏]

       本文要点   掌握: 优秀工作者创造出比普通工作者眩目的工作成绩所依赖的九项策略。      理解: 主动地提出一些超出你工作范围之外,但对整个组织都有利的、大胆的、建设性的观点。      网络: 优秀工作者用来与那些将使其工作更加有效的专家联络的有效…

  • 团队智慧的由来 收藏于:shhdy的知识库 日期:2009-12-27 点击:253 好评:0 [我也要收藏]

    团队智慧的由来   两家同样的IT企业(姑且命名为甲家与乙家),其参训者同属于一个年龄层,都参与了同一个培训科目《沙漠求生》,却呈现出很纷纭的结局。  《沙漠求生》这个培训科目,主要着眼于检验和训练(强化)团队创新与决策能力,即看看最后产生出的集体智慧,是否超…

  • 很想做·知道做·立即做——“培训效果”之再理解 收藏于:limitmx的知识库 日期:2009-12-27 点击:391 好评:0 [我也要收藏]

      培训之后的效果究竟如何?我们更关注参训者回去以后的表现。  3月4日下午,一次难得的机会,我们听到了做客CYW的贵宾、中化广东进出口公司人力资源部冯倩玲经理的一席侃侃言谈:  我们公司是有50多年历史的老国企了,从1999年底到2000年初开始进行改革。在…

  • 造就学习型团队 收藏于:gl的知识库 日期:2009-12-27 点击:261 好评:0 [我也要收藏]

         “行为学习法(Action Learning)”指的是团队学习的模式,团队不仅专注于解决实际问题,同时专注于解决问题过程中的不断地反思与学习,给予及接收反馈,从而为团队成员及整个组织带来收益。在“金蚂蚁”的整个实施过程中,导师除讲授相关的理论外,更会…

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