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手礼网:混合业态结出硕果

收藏 时间:2012-11-14 来源:查看 收藏:家辉 阅读:692 标签:手礼网  混合业态  电子商务  
手礼网厦门高崎机场提货点   一直被人诟病的在景区、机场购物的“高消费”现象有望彻底改变,一种简洁有趣的商业模式正在加速这一进程。   6月28日,一种通过“电子商务+机场提货”销售特产的模式正式落户福州,从福州出发的旅客可事先通过网络或者电话下单,出发前可以直接从机场提货,价格堪比市区零售店。   厦门翔业集团(原厦门国际

 

手礼网厦门高崎机场提货点

  一直被人诟病的在景区、机场购物的“高消费”现象有望彻底改变,一种简洁有趣的商业模式正在加速这一进程。

  6月28日,一种通过“电子商务+机场提货”销售特产的模式正式落户福州,从福州出发的旅客可事先通过网络或者电话下单,出发前可以直接从机场提货,价格堪比市区零售店。

  厦门翔业集团(原厦门国际航空港集团)2010年首创了这一商业模式,并在当年10月创办了手礼网在集团旗下的厦门高崎机场运营,主要销售厦门、福建、台湾的特产。

  目前,手礼网每天的营业额在10万元左右,相当于厦门一个经营情况中等的超市,且每个月业务量都在以20%的速度增长。

  主业做机场的翔业集团居然做电子商务做出了名堂,原因何在?有专家分析认为,正是因为其在满足客户的同时开发拓展了自己的业务,达到了1+1>2的双赢效果。

  “既抓住了游客有购买土特产的需求,引入的新业务又恰好能发挥自身在物流、客服和渠道方面的优势。” 北京正略钧策管理顾问有限公司顾问张大志认为。

  “电子商务+机场提货”

  “除了电话网络预订、机场提货以外,身在外地的游客还可以直接通过网络、电话下单,通过快递方式收到这些福建特产。”手礼网总经理韩涛说。

  在厦门高崎机场的提货点,不时有旅客来提货打包。记者看到,像游客比较喜爱的200克规格的日光岩馅饼和125克的白鹭鱼皮花生,厦门机场提货点售价为6元和3.5元,这些商品比城区部分零售店还要便宜;在厦门机场上线的福州特产200克大世界橄榄(五特色装)售价为38.5元,甚至比福州市区的一些零售商店价格还低。

  韩涛说,经过一年的磨合,商业模式日趋成熟,因此才走出厦门。“福州机场是第一步,今年8月武夷山机场也会复制过去,现在已经开始招商了。”

  事实上,福州机场在复制这一模式时已经作出了一些调整。因为厦门机场来往旅客以外地游客为主,而福州作为省会城市,公务、会务人士占到相当比例,因此福州机场提供的服务更多考虑商务旅客的需要。

  “不仅免去旅途中提拎大包小包的不便,价格和品质也令人放心。”韩涛说,“我们直接和厂家合作,省去了中间流通环节和店租成本,去除了十几个点的导游佣金,所以比景点购物点来得实惠,甚至比超市卖场还要低10%-15%。”

  “这一模式将有望进一步平衡机场区域的商品售价,对于提升机场购物环境来说也是好事。”福州机场一位工作人员表示。

  构想中的商业帝国

  韩涛言语间透露出其谋求建立一个庞大商业帝国的梦想。

  据他介绍,翔业集团开创手礼网的初衷是将在景点消费的游客拉到网站上,进而演变成一个宏大的构想:将游客“吃住行游购娱”全部囊括在内。但后来发现,这样一来就无法体现自己所拥有的机场资源优势。

  此后,手礼网经营范围一缩再缩,最终决定只出售闽台一带特产及旅游纪念品。在2010年10月网站上线后,才最终确定将客户人群的定位聚焦在机场游客上,而非厦门所有的游客。这一定位避开了与本地原有旅游市场的正面竞争,同时也发挥了本身的机场优势。

  事实上,手礼网在一改再改过程中赶上了行业发展的步伐。“现在已经不是当当网、京东商城那种‘求大求全’的时代了,就算是有足够的钱,恐怕也很难再出一个当当或者京东商城了。”韩涛庆幸当初选择进军细分旅游购物市场是一种明智之举。

  “手礼网不会止步于省内,而是会继续向国内甚至国际的机场复制,最终形成一张大网。”韩涛说。而且,经营范围也不会仅仅停留在土特产品等旅游购物上,等到资源、资金、供应链和客户等资源整合完毕,手礼网将进一步做大旅游创意礼品的规模,成为国内首屈一指的旅游创意礼品销售平台。

  “网络将做得足够大,在提供的礼品类别上也会更加丰富。”韩涛说。

  或许在福州、武夷山之后,手礼网将走上分裂式扩张的快速通道。但挑战同样存在,机场资源的获得是向省外扩张首先要解决的问题。

  “省内这3个机场,都是集团旗下的,协调起来容易,到省外发展就有很多不确定性。但已有多家省外机场向我们伸出了合作的橄榄枝,对于未来我们很有信心。”韩涛说。

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